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帮助与支持
APP 安装或更新时遇到报错，可以找在线客服说明手机型号和系统版本，工作日通常 24 小时内回复。
| No. | 项目 | 内容 |
|---|---|---|
| I | 客服电话 | 0575-3033975 |
| II | 客服邮箱 | cs@quick-kaiyun-sports.com.cn |
| III | 办公地址 | 绍兴市 浙江省绍兴市上虞区信息园总部北路625号商务广场东塔25层2505室 |
| IV | 客服时间 | 每天8:00-23:00 |
| V | 运营主体 | 绍兴开云有限公司 |
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- APP 当前的版本号
- 手机型号与系统版本
- 更新失败时的提示或截图
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常见问题
Contents
网站哪天开始收费怎么办？
开云承诺长期免费，不过建议收藏网址或装APP，万一域名调整也能第一时间找到新入口。
为什么客服回复得这么慢？
第一步，在页面反馈入口提交问题；第二步，写清手机型号、浏览器或APP版本和出问题的比赛；提交后耐心等回复，别重复提交。
能不能看欧联杯？
能。赛程里找到欧联杯场次，点进去选择直播线路即可，开赛前一般会提前显示入口。
比分技术统计不见了怎么办？
先进入对应比赛的比分详情页，点击“技术统计”标签；若页面未展开，刷新一次或切换到赛事详情查看。
怎么联系客服？
拨打客服电话 0575-3033975，或在联系我们页面留言，我们会尽快回复。